Chính Sách Đổi Trả Hàng

Tâm Linh QH cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao nhất. Do đó, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả hàng linh hoạt để đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng.

1. Điều kiện đổi trả:

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất:

Quý khách có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn tem mác, bao bì, hộp sản phẩm và các phụ kiện đi kèm.
Quý khách phải có hóa đơn mua hàng hoặc biên lai thanh toán hợp lệ.

Sản phẩm không phù hợp với nhu cầu của quý khách:

Quý khách có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua hàng.
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn tem mác, bao bì, hộp sản phẩm và các phụ kiện đi kèm.
Quý khách phải có hóa đơn mua hàng hoặc biên lai thanh toán hợp lệ.
Quý khách phải chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi trả sản phẩm.

2. Quy trình đổi trả:

Bước 1: Liên hệ với Tâm Linh QH qua [địa chỉ email] hoặc [số điện thoại] để thông báo về việc đổi trả sản phẩm.

Bước 2: Cung cấp thông tin về sản phẩm cần đổi trả, bao gồm: tên sản phẩm, mã sản phẩm, số lượng, lý do đổi trả và hóa đơn mua hàng.

Bước 3: Gửi sản phẩm cần đổi trả về địa chỉ của Tâm Linh QH.

Bước 4: Tâm Linh QH sẽ kiểm tra sản phẩm và tiến hành đổi trả sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho quý khách trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được sản phẩm đổi trả.

3. Lưu ý:

Tâm Linh QH không chấp nhận đổi trả sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng do quý khách tự gây ra hoặc do vi phạm các quy định bảo quản sản phẩm.
Chi phí vận chuyển cho việc đổi trả sản phẩm do lỗi nhà sản xuất sẽ được Tâm Linh QH chi trả.
Tâm Linh QH có quyền từ chối đổi trả sản phẩm nếu quý khách không cung cấp đầy đủ thông tin hoặc sản phẩm không đáp ứng các điều kiện đổi trả.

Tâm Linh QH luôn mong muốn mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Do đó, nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách đổi trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.